Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von MorisPet

1. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

   
   

   Verbraucher können innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der letzten gelieferten Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag der Warenannahme durch den Kunden. Der Widerruf kann per Mail, Brief oder über das integrierte Widerrufsformular auf morispet.shop erklärt werden.
   
   
2. Ausschluss des Widerrufsrechts (gesetzlich vorgeschrieben)
   
   

• Individuell nach Kundenvorgabe angefertigte Produkte
• Verderbliche Waren
• Versiegelte Artikel bei geöffneter Originalversiegelung aus Hygienegründen (Tierbedarf)

1. Rücksendekosten

• Bei berechtigtem Widerruf innerhalb der 14-Tages-Frist: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands, wir stellen auf Anfrage ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
• Bei Rückgabe außerhalb der gesetzlichen Frist oder kundenseitigem Verschulden trägt der Kunde die Rückversandkosten.

1. Erstattung

   
   

   Nach Eingang und Prüfung der unbeschädigten Rückware in unserem Lager erstatten wir den kompletten Warenwert inklusive ursprünglicher Versandkosten binnen 14 Werktagen über die ursprüngliche verwendete Zahlungsmethode. Bei beschädigter Ware durch unsachgemäße Nutzung kann ein Wertabschlag vorgenommen werden.
   
   
2. Reklamation bei Mängeln

   
   

   Bei produktbedingten Herstellungsfehlern gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistungsfrist nach §437 BGB: kostenlose Reparatur, Austausch oder volle Erstattung nach Kundenwahl.